1.3.152. 第152题开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
A. “统一认证”
B. “统一消息”
C. “统一建设”
D. “统一服务”
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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()止。
A. 月末
B. 交纳日
C. 交纳日前一日
D. 交纳日后一日
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.3.26. 第26题地市供电企业()负责组织相关部门审定35千伏、10千伏接入项目(对于多点并网项目,按并网点最高电压等级确定)接入系统方案,出具评审意见、接入电网意见函。
A. 财务部
B. 发展部
C. 营销部
D. 运检部
解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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2022年4月20日至2022年12月31日低压容量开放标准最高是()千瓦。
A. 160(含)
B. 160(不含)
C. 200(含)
D. 200(不含)
解析：null关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围
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1.1.318. 第318题根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:实行分次划拔电费的,每月电费划拨次数一般不少于()次,月末统一抄表后结算。
解析：null关联评价点的名称:负控充值
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1.1.17. 第17题国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更( )、对外泄露客户个人信息及商业秘密。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 3 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 服务电话
B. 服务场所
C. 客户投诉渠道
D. 客户用电信息
解析：null关联评价点的名称:员工服务“十个不准”
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1.2.299. 第299题单相电能表安装完成后,抄录电能表示数、()等相关数据,填写装表工作票各项内容,且要求用户签名认可。
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.215. 第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之一
解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.2.333. 第333题为了消除过电压的影响而设的接地叫做()。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 防雷接地
D. 过电压保护接地
解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.270. 第270题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 48 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。
A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. “你怎么还是不明白呢?”
D. “我再说一遍,请听清楚了!”
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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