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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.2.72. 第72题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价在高于第一档的基础上,每千瓦时加价()元,高于第二档的,在第一档电价的基础上每千瓦加价()元。

A、　0.03、0.5

B、　0.3、0.5

C、　0.05、0.3

D、　0.03、0.05

答案：C

解析：null关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯的低保居民客户电费发票

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.173. 第173题“两个替代”是指供给侧清洁替代和()。

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1.1.83. 第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

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1.1.333. 第333题客户执行电价应在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案里()模块中查询。

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1.1.67. 第67题解决问题会议,目的在于使与会者()。

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1.1.328. 第328题银行代扣文件生成:生成银行批量扣款的文件,同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。

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1.3.75. 第75题在受理非居民客户分布式电源并网申请时,客户需提供的申请材料不包括()。

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1.3.105. 第105题办理减容业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。

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1.2.65. 第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。

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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.72. 第72题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价在高于第一档的基础上,每千瓦时加价()元,高于第二档的,在第一档电价的基础上每千瓦加价()元。

A、　0.03、0.5

B、　0.3、0.5

C、　0.05、0.3

D、　0.03、0.05

答案：C

解析：null关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯的低保居民客户电费发票

相关题目

1.3.173. 第173题“两个替代”是指供给侧清洁替代和()。

A. 　风能替代

B. 　消费侧电能替代

C. 　煤替代

D. 　热能替代当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 158 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

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1.1.83. 第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

A. 　动作

B. 　表达

C. 　话语

D. 　行为当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 15 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.333. 第333题客户执行电价应在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案里()模块中查询。

A. 　受电点

B. 　计量点

C. 　电能表

D. 　其它

解析：null关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息

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1.1.67. 第67题解决问题会议,目的在于使与会者()。

A. 　制定目标

B. 　达成共识

C. 　统一思想

D. 　共同实施

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.328. 第328题银行代扣文件生成:生成银行批量扣款的文件,同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。

A. 　核算

B. 　核对

C. 　锁定

D. 　销账

解析：null关联评价点的名称:电费充值卡充值

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1.3.75. 第75题在受理非居民客户分布式电源并网申请时,客户需提供的申请材料不包括()。

A. 　企业法人营业执照

B. 　并网申请书

C. 　申请人身份证

D. 　房产证

解析：null关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料

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1.3.105. 第105题办理减容业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。

A. 　需要再次提供原件

B. 　需要再次提供复印件

C. 　无需提供

D. 　需要再次提供原件和复印件

解析：null关联评价点的名称:审核申请减容所需资料

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A. 　0.03、0.5

B. 　0.3、0.5

C. 　0.05、0.3

D. 　0.03、0.05

解析：null关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯的低保居民客户电费发票

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1.2.65. 第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。

A. 　用户地址

B. 　户号顺序

C. 　抄表段号顺序

D. 　台区顺序

解析：null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。

A. 　每日

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每年

解析：null关联评价点的名称:服务设施及用品检查

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