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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.2.87. 第87题小区居民楼道灯的用户分类为()、用电类别为()、行业分类()、电价选择(),()执行阶梯。

A、　居民-居民照明-居民-小区楼道公共照明-执行

B、　非居民-非居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行

C、　非居民-非居民照明-物业管理楼道公共照明-执行

D、　居民-居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行

答案：B

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.34. 第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

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()为周期执行。

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1.3.103. 第103题办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。

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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

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1.2.219. 第219题《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。

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1.1.226. 第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

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1.2.70. 第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。

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1.1.105. 第105题通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。

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1.1.130. 第130题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司()提出申请,办理手续。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.87. 第87题小区居民楼道灯的用户分类为()、用电类别为()、行业分类()、电价选择(),()执行阶梯。

A、　居民-居民照明-居民-小区楼道公共照明-执行

B、　非居民-非居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行

C、　非居民-非居民照明-物业管理楼道公共照明-执行

D、　居民-居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行

答案：B

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

相关题目

1.1.34. 第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

A. 　3

B. 　4

C. 　7

D. 　8

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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()为周期执行。

A. 　月

B. 　季

C. 　年

D. 　半年

解析：null关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算

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1.3.103. 第103题办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。

A. 　需要再次提供原件

B. 　需要再次提供复印件

C. 　无需提供

D. 　需要再次提供原件和复印件

解析：null关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料

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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

A. 　5万~10万次

B. 　50万~100万次

C. 　10万~100万次

D. 　100万~1000万次

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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1.2.219. 第219题《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。

A. 　供电企业

B. 　客户

C. 　生产厂家

D. 　商家

解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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1.1.226. 第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。

A. 　增容

B. 　新装用电

C. 　改类

D. 　过户

解析：null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A. 　5

B. 　4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　3

D. 　2

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.2.70. 第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。

A. 　先分时后阶梯

B. 　先阶梯后分时

C. 　视具体情况调整

D. 　按客户要求

解析：null关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票

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1.1.105. 第105题通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。

A. 　开放式

B. 　封闭式

C. 　宽松式

D. 　特定式

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.130. 第130题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司()提出申请,办理手续。

A. 　营销部

B. 　用电营业场所

C. 　运维检修部

D. 　农电工作部

解析：null关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料

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