1.3.157. 第157题网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在()个工作日内与客户确认。
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.1.271. 第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A. “你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. “你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. “这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. “您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.362. 第362题对于触电儿童而言,胸外按压与人工呼吸的比例关系通常是()。
A. 5:1
B. 15:2
C. 30:3
D. 60:3
解析：null关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.2.324. 第324题在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的为额定值的()。
A. ±10%
B. 0.07
C. ±5%
D. ±7%
解析：null关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.2.2. 第2题根据《苏发改价格发【2020】360号文》规定:下面选项中不执行农业生产的电价的为()。
A. 茶树鲜叶和嫩芽进行杀青、揉捻、干燥等简单加工的毛茶制备用电当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 65 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省
B. 综合变下的农户口粮加工
C. 制作茶叶包装
D. 综合变下饲料加工
解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.3.58. 第58题用户办理迁址,原址按()用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理。
解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.1.306. 第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.58. 第58题供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 75 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 安装
B. 合埋施工
C. 用电业务
D. 竣工检验
解析：null关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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()电价制度是指按电网日负荷的峰、谷、平三个时段规定不同的电价,峰谷时段电价上下浮动水平根据各省的实际有所差别,一般按照50%-60%上下浮动。
解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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1.3.32. 第32题暂停时间少于()天的,则暂停期间基本电费照收。
解析：null关联评价点的名称:暂停的注意事项
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