1.1.156. 第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.245. 第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
A. 谈话气氛紧张
B. 浪费时间
C. 不能相互沟通
D. 没有反馈信息
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.91. 第91题电动汽车充电模式1是指使用标准的插座和插头,能量传输过程中应采用单相交流供电,且不允许超过()A和当前工种:农网配电营业工( )工种定义:第 143 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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1.2.265. 第265题单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。
A. 正常运转
B. 不转
C. 反转
D. 短路损坏。
解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.185. 第185题科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在( )。
A. 地理位置中心
B. 行政中心
C. 远离居民区
D. 负荷中心
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.11. 第11题在()的条件下,允许办理并户。
A. 同一供电点
B. 同一用电地址
C. 相邻两个及以上客户
D. 以上三者都是
解析:null关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.1.308. 第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
A. 户号
B. 户名
C. 基本信息
D. 用电地址
解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.3.128. 第128题自发自用,余额上网的分布式电源项目需要安装两块电能表,一块是发电电能表,一块是上网电能表,上网电能表需要()。
A. 正向计量
B. 反向计量
C. 双向计量
D. 有功总电量
解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.3.131. 第131题根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。
A. 当日
B. 2日内
C. 3日内
D. 7日内
解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.1.44. 第44题营业厅综合柜员,上岗着装要求()。
A. 因季节而定当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 8 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
B. 因人而异
C. 统一着营业厅工作装
D. 只要是工作服就行
解析:null关联评价点的名称:员工着装规范
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