1.2.76. 第76题街道办事处用电,执行()电价。
A. 其他照明
B. 农业
C. 非工业
D. 居民生活
解析:null关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-bdf6-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.222. 第222题根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 10年
D. 12年
解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-2bcc-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.301. 第301题电费计算时,发现客户的( )、零电量等情况,应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A. 电量减少
B. 电量增减异常
C. 电量增大
D. 月用电量在200度以上
解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-db1f-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.33. 第33题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 6 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
A. 现金
B. 优惠券
C. 有价证券
D. 会员卡
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-1f2f-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.159. 第159题无功定比线损电量是( )与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
A. 无功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-9eaf-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.229. 第229题客户不能随意更改()。
A. 购电方式
B. 供电途径
C. 供电方式
D. 缴费方式
解析:null关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-ecbc-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.269. 第269题在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. “你等会啊,我帮你看一下!”
B. “您等一会!”
C. “请稍候,我现在为您查询。”
D. 都可以
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-4756-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.35. 第35题电力客户可提前()个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电费计费方式.
解析:null关联评价点的名称:审核变更基本电费计费方式所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-656a-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.120. 第120题商业服务业的冷藏、冷冻、中央空调用电等动力用电,用电分类为()。
A. 非工业
B. 商业照明
C. 普通工业
D. 大工业
解析:null关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-1e44-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析:null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-95ec-c091-003987170300.html
点击查看答案