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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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单选题
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1.2.116. 第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。

A、　数量

B、　比例

C、　多少

D、　大小

答案：B

解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-75ab-c091-003987170300.html
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1.2.92. 第92题根据《苏价工[2014]392号》规定:对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-df08-c091-003987170300.html
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1.2.182. 第182题统计线损率(%)=( )/供电量×100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-d2b1-c091-003987170300.html
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1.1.245. 第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-1432-c091-003987170300.html
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1.1.61. 第61题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 11 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-5db2-c091-003987170300.html
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1.2.55. 第55题《供电营业规则》规定:高压供电方案的有效期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-9013-c091-003987170300.html
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1.3.172. 第172题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-bddd-c091-003987170300.html
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1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-97b7-c091-003987170300.html
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1.3.58. 第58题用户办理迁址,原址按()用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-c1b2-c091-003987170300.html
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1.1.113. 第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-ea30-c091-003987170300.html
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单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.116. 第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。

A、　数量

B、　比例

C、　多少

D、　大小

答案：B

解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
相关题目
()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A. 　网上营业厅

B. 　自助服务

C. 　市政代办

D. 　社区服务

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的种类

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1.2.92. 第92题根据《苏价工[2014]392号》规定:对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。

A. 　居民生活电价

B. 　非居民照明电价

C. 　工商业

D. 　农业电价

解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

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1.2.182. 第182题统计线损率(%)=( )/供电量×100%。

A. 　供电量-售电量

B. 　售电量-供电量

C. 　供电量+售电量

D. 　供电量-趸售电量

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.245. 第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。

A. 　谈话气氛紧张

B. 　浪费时间

C. 　不能相互沟通

D. 　没有反馈信息

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.61. 第61题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 11 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。

A. 　换位思考

B. 　设身处地

C. 　认认真真

D. 　感同身受

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.55. 第55题《供电营业规则》规定:高压供电方案的有效期为()。

A. 　半年

B. 　一年

C. 　两年

D. 　三个月

解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-9013-c091-003987170300.html
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1.3.172. 第172题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A. 　客户在网上国网提交申请后

B. 　客户上传申请单后

C. 　客户下载申请单后

D. 　客户上传申请单时间超过一个工作日

解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作

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1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

A. 　20分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　5分钟

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-97b7-c091-003987170300.html
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1.3.58. 第58题用户办理迁址,原址按()用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理。

A. 　终止

B. 　暂停

C. 　暂拆

D. 　暂换

解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-c1b2-c091-003987170300.html
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1.1.113. 第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。

A. 　阐述观点

B. 　表达感受

C. 　表示认同

D. 　确认需求

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-ea30-c091-003987170300.html
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