1.1.13. 第13题《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。
解析：null关联评价点的名称:执行受电工程“三不指定”的规定
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1.2.329. 第329题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的()。
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.05
D. 0.1
解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.331. 第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。
A. 一周
B. 三个月
C. 一个月
D. 三天
解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 59 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.2.207. 第207题总线上的每个连接点上的两个电缆应使用冷压头压接,不允许超过( )根电缆接入同一节点以免形成星型连接。
解析：null关联评价点的名称:RS485线的安装
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1.1.179. 第179题实行(),客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导,快速衔接。
A. 首接负责制
B. 首问负责制
C. 首问必答制
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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()是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。
A. 会议协调
B. 例行检查
C. 现场督导
D. 追究问责
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.223. 第223题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿()元人民币。
A. 1500
B. 3000
C. 7500
D. 15000
解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.3.150. 第150题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A. 客服
B. 特色专区
C. 查询
D. 办理
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.24. 第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。
A. 抄表到户
B. 销售到户
C. 收费到户
D. 服务到位
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.220. 第220题《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 104 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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