1.1.252. 第252题
解析:null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 45 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-242d-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.64. 第64题针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是()。
A. 询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书
B. 接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供
C. 对资料不齐全的,应不予办理
D. 核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费
解析:null关联评价点的名称:销户的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-ce18-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.51. 第51题分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网,由(),客户不足电量由电网提供;上、下网电发电量分开结算。
A. 电网公司确定
B. 客户自行选择
C. 客户和电网公司协商确定当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 136 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力
D. 政府确定
解析:null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-b321-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.18. 第18题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9546-fa72-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.119. 第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。
解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-f8b2-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.14. 第14题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 129 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司分布式光伏发电项目实行上、下网电量()结算。
解析:null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-60ce-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.313. 第313题要求抄表工作人员能在指定( )做好抄表的准备工作。
A. 抄表日当天
B. 抄表日后一天
C. 上一月
D. 抄表日前
解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-f5d0-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.46. 第46题在()不变条件下,客户方可办理更名业务。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 以上三者都是
解析:null关联评价点的名称:告知客户更名业务流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-7c51-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.45. 第45题提倡(),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A. 规范服务
B. 优质服务
C. 快捷服务
D. 标准化服务
解析:null关联评价点的名称:员工仪容规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-3a42-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.110. 第110题居民家庭住宅中设置的电动汽车充电设施用电,执行()电价。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:null关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-33d0-c091-003987170300.html
点击查看答案