1.1.319. 第319题居民客户和电力计量(预购电)控制箱变压器容量为()千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户,以及协议购电和趸售客户,都可以采用预购电的方式进行购电。
A. 30—315
B. 30-400
C. 30-500
D. 30-1000
解析：null关联评价点的名称:负控充值
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(),是非常重要的一种沟通行为。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.36. 第36题国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A. “你用电,我用心”
B. “人民电业为人民”
C. “努力超越,追求卓越”
D. “十项承诺”
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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380V/220V设备的损耗称为低压配电网线损,它与低压配电网( )之比称为低压配电网线损率。
A. 供电量
B. 售电量
C. 损失电量
D. 趸售电量
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.41. 第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.298. 第298题抄表员进行现场抄表时要做好,将电能表上的户号、表计资产号等与()中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表机。
A. 抄录器当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 118 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
B. 装接器
C. 集中器
D. 抄表器
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.102. 第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.358. 第358题触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
解析：null关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.1.352. 第352题触电者位于()时,施救过程中应采取必要的防摔伤措施。
A. 高处
B. 低洼处
C. 地面上
D. 室内
解析：null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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