1.3.154. 第154题“网上国网”为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。
A. 意见和建议
B. 投诉和举报
C. 表扬和举报
D. 以上都可以
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.3.99. 第99题《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,受理客户报装申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接收并查验客户的申请资料。对于()客户,由各单位编制供电方案模板,在受理申请时直接答复供电方案。
A. 居民低压
B. 非居民低压
C. 居民高压
D. 非居民高压
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.1.279. 第279题我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月申请享受()度免费用电基数,可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。
解析：null关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定
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1.1.88. 第88题下面对感谢描述不正确的是()。
A. 善于发现别人的支持,并表示感谢
B. 对别人的结果表示感谢
C. 不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. 对合作者的杰出工作给以回报
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.164. 第164题微信交费时进入微信【服务】,点击【生活缴费】,进入【电费】前应先进行()。
A. 核对姓名
B. 城市定位
C. 核对用户编号
D. 核对金额
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.248. 第248题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 109 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司远程费控具有电费( )、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析：null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.1.313. 第313题采用特约委托收费方式时,应按时生成托收单数据,提供给()特约委托银行。
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.2.51. 第51题《供电营业规则》规定:客户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在供电方案有效期到期前()天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续,但延长时间不得超过上述规定期限。
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.30. 第30题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开()。
A. 联席会
B. 联谊会
C. 民主会
D. 代表会
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.11. 第11题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:居民阶梯电价自()起执行。
A. 2012年7月1日
B. 2012年6月1日当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 2 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
C. 2012年8月1日
D. 2012年9月1日
解析：null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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