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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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1.2.216. 第216题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。

A、 2年

B、 5年

C、 12年

D、 10年

答案:C

解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.3.162. 第162题客户在网上国网进行业务进度查询时,以下()说法符合查询条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-a804-c091-003987170300.html
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1.3.172. 第172题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-bddd-c091-003987170300.html
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1.2.67. 第67题临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-aa40-c091-003987170300.html
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1.1.40. 第40题《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-2e2d-c091-003987170300.html
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1.3.30. 第30题《国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:客户办理暂停,须提前()个工作日向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-8588-c091-003987170300.html
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1.3.77. 第77题在电动汽车电力驱动及控制系统中最关键的是(),是现在大家公认的制约电动汽车发展的瓶颈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-eb2a-c091-003987170300.html
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1.3.52. 第52题以下那一项不是台区线损基础考核单元生成的条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-b516-c091-003987170300.html
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1.1.308. 第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-9d3b-c091-003987170300.html
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()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-71a6-c091-003987170300.html
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1.2.217. 第217题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-20a5-c091-003987170300.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

1.2.216. 第216题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。

A、 2年

B、 5年

C、 12年

D、 10年

答案:C

解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.3.162. 第162题客户在网上国网进行业务进度查询时,以下()说法符合查询条件。

A.  通过申请编号查询,但需要输入验证码

B.  通过申请编号查询时必须输入业务起止时间

C.  通过户号查询时该户号不需要和正在使用的网上国网账号绑定当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 156 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省<

D.  可以通过手机号查询业务进度

解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作

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1.3.172. 第172题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A.  客户在网上国网提交申请后

B.  客户上传申请单后

C.  客户下载申请单后

D.  客户上传申请单时间超过一个工作日

解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作

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1.2.67. 第67题临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为()。

A.  定期5年

B.  定期30年

C.  定期20年

D.  定期10年

解析:null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-aa40-c091-003987170300.html
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1.1.40. 第40题《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。

A.  基本道德和技能规范

B.  诚信服务规范

C.  行为举止规范

D.  现场服务规范

解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.3.30. 第30题《国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:客户办理暂停,须提前()个工作日向供电企业提出申请。

A.  5

B.  6

C.  7

D.  8

解析:null关联评价点的名称:暂停的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-8588-c091-003987170300.html
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1.3.77. 第77题在电动汽车电力驱动及控制系统中最关键的是(),是现在大家公认的制约电动汽车发展的瓶颈。

A.  车体

B.  驱动电机

C.  动力电池

D.  控制系统

解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-eb2a-c091-003987170300.html
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1.3.52. 第52题以下那一项不是台区线损基础考核单元生成的条件()。

A.  有归属的供电单位;

B.  公用配变(非专变)台区;

C.  用户表采集安装率>=98%;

D.  是有效台区。

解析:null关联评价点的名称:营销系统线损系统核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-b516-c091-003987170300.html
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1.1.308. 第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。

A.  户号

B.  户名

C.  基本信息

D.  用电地址

解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-9d3b-c091-003987170300.html
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()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A.  支付宝

B.  网上国网

C.  电e宝

D.  微信

解析:null关联评价点的名称:介绍互动平台的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-71a6-c091-003987170300.html
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1.2.217. 第217题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。

A.  2年

B.  5年

C.  8年

D.  10年

解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-20a5-c091-003987170300.html
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