1.1.156. 第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.229. 第229题客户不能随意更改()。
A. 购电方式
B. 供电途径
C. 供电方式
D. 缴费方式
解析:null关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.3.126. 第126题消纳方式为全额上网的分布式电源项目,会安装()块电能表。
解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.2.178. 第178题线损统计值和理论计算值都是线损( )所必须获得的值。
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.2. 第2题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:变压器容量在()kVA及以上的大工业客户执行两部制电价。
A. 200
B. 315
C. 500
D. 1000
解析:null关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 127 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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1.1.148. 第148题与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。
A. 本人身份证
B. 银行存折或银行卡
C. 客户编号
D. 代扣电费授权委托书
解析:null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.202. 第202题当前工种:农网配电营业工( )工种定义:第 36 页国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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1.1.269. 第269题在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()。
A. “你等会啊,我帮你看一下!”
B. “您等一会!”
C. “请稍候,我现在为您查询。”
D. 都可以
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.72. 第72题供电公司答复企业客户分布式光伏设计文件审查意见服务时限为自收到设计文件之日起()个工作日内完成。
解析:null关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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1.3.46. 第46题太阳能光伏发电系统的装机容量通常以太阳电池组件的输出功率为单位,如果装机容量1GW,其相当于()W。
A. 103当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 135 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
B. 106
C. 109
D. 1010
解析:null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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