A、 移表
B、 换表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 105 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C、 迁址
D、 销户
答案：D
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
A、 移表
B、 换表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 105 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C、 迁址
D、 销户
答案：D
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
A. 通路
B. 电压值
C. 回路
D. 电压等级
解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
A. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 108 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江
D. “客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
解析：null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
A. 无需
B. 必须
C. 可自由协商
D. 视情况而定
解析：null关联评价点的名称:审核过户所需资料
A. 0.2
B. 0.05
C. 0.02
D. 0.3
解析：null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
A. 管理措施
B. 技术措施
C. 运维措施
D. 科学措施
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 5.98
B. 4.36
C. 4.18当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 66 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
解析：null关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算
A. 变电站出线总表;配电变压器二次侧计量总表
B. 配电变压器一次侧计量总表;低压客户计费表
C. 配电变压器二次侧计量总表;低压客户计费表
D. 变电站出线总表;低压客户计费表
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户长时间等待
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 五个工作日内
B. 六个工作日内
C. 七个工作日内
D. 三个工作日内
解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
A. 上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
