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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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1.2.227. 第227题客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生()。

A、　电费违约金

B、　违约使用电费

C、　滞纳金

D、　利息

答案：A

解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-56d0-c091-003987170300.html
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1.2.330. 第330题电能表的额定电压是根据()确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-1b52-c091-003987170300.html
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1.2.303. 第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-df85-c091-003987170300.html
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1.1.217. 第217题低压客户工程施工结束以后,由()组织验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-cfb2-c091-003987170300.html
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1.2.41. 第41题下列哪项属于业务扩充的工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-71b6-c091-003987170300.html
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1.3.181. 第181题太阳电池单体是用于光电转换的最小单元,其工作电压约为()mV,工作电流为20~25mA/cm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-d054-c091-003987170300.html
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1.3.150. 第150题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-8ef3-c091-003987170300.html
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1.1.38. 第38题供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-29e0-c091-003987170300.html
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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-70c7-c091-003987170300.html
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1.1.347. 第347题被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员,都应让其充分休息,并在医务人员指导下进行不少于()h的心脏监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-f13b-c091-003987170300.html
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.227. 第227题客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生()。

A、　电费违约金

B、　违约使用电费

C、　滞纳金

D、　利息

答案：A

解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
相关题目
(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。

A. 　事前准备

B. 　确认需求

C. 　阐述观点

D. 　处理异议

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-56d0-c091-003987170300.html
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1.2.330. 第330题电能表的额定电压是根据()确定的。

A. 　设备容量

B. 　负荷电流

C. 　供电电压

D. 　额定电流

解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-1b52-c091-003987170300.html
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1.2.303. 第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 　临时日期

B. 　固定日期

C. 　固定期限

D. 　固定天数

解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 119 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.1.217. 第217题低压客户工程施工结束以后,由()组织验收。

A. 　客户

B. 　企业

C. 　政府

D. 　供电所

解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程

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1.2.41. 第41题下列哪项属于业务扩充的工作内容。

A. 　改类

B. 　开通分时电价

C. 　实名制认证

D. 　低压非居民增容当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 72 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

解析：null关联评价点的名称:告知客户改类业务流程

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1.3.181. 第181题太阳电池单体是用于光电转换的最小单元,其工作电压约为()mV,工作电流为20~25mA/cm。

A. 　100200

B. 　200300

C. 　400500

D. 　800900

解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-d054-c091-003987170300.html
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1.3.150. 第150题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

A. 　客服

B. 　特色专区

C. 　查询

D. 　办理

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

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1.1.38. 第38题供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。

A. 　1

B. 　2

C. 　5

D. 　7当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 7 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A. 　上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B. 　上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

C. 　上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D. 　设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.347. 第347题被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员,都应让其充分休息,并在医务人员指导下进行不少于()h的心脏监护。

A. 　12

B. 　24

C. 　36

D. 　48

解析：null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

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