1.1.96. 第96题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。
A. 开放式
B. 封闭式
C. 引导性
D. 特定式
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.260. 第260题安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
A. 电能表前后都装开关(熔断器)
B. 电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)
C. 电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)
D. 以上答案全对。
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.3.79. 第79题混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与()的汽车。
A. 磁动力源
B. 电动力源
C. 风动力源
D. 重力源当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 141 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.2.133. 第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于( )。
解析：null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.2.228. 第228题客户应在销户()与供电企业结清电费。
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.1.79. 第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.150. 第150题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A. 客服
B. 特色专区
C. 查询
D. 办理
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.176. 第176题抄表及核算差错等情况引起的损失,属于( )。
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 可变线损
D. 管理线损
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.173. 第173题在供电所的线损管理中,( )是影响统计线损的一个重要原因,占有较大的比重。
A. 技术线损
B. 管理线损
C. 固定损失
D. 电网损失
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.156. 第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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