1.1.1. 第1题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网
A. 线上办理
B. 线上一网通办,线下一站式
C. 线下办理
D. 营业厅办理
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.174. 第174题由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失,属于( )。
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 可变线损
D. 管理线损
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.152. 第152题开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
A. “统一认证”
B. “统一消息”
C. “统一建设”
D. “统一服务”
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.235. 第235题业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A. 增容
B. 验收
C. 新装
D. 新装和增容当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 42 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
解析：null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.103. 第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.288. 第288题某单相电能表铭牌上标明C=1200r/kWh,现有秒表记录该表转300r,该表测得的负荷值为()kWh。
A. 0.75
B. 0.5
C. 0.25
D. 0.2
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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()应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
A. 现场勘查
B. 业扩报装
C. 新装增容
D. 变更用电
解析：null关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。
A. 创新
B. 优质服务
C. 科技
D. 人才
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.302. 第302题电能表常数的正确单位是()。
A. 度/小时
B. imp/kWh
C. R/kWh
D. 度/KWH
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.3.17. 第17题企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。
A. 凭证
B. 电费发票
C. 发电合同
D. 结算单
解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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