1.2.232. 第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.133. 第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于( )。
解析：null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.1.118. 第118题“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 21 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 划给
B. 解决
C. 职权范围
D. 职责范围
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.45. 第45题下列光伏系统器件中,能实现DC-AC(直流-交流)转换的器件是()。
A. 太阳电池
B. 蓄电池
C. 逆变器
D. 控制器
解析：null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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1.2.24. 第24题营销终端丢失时责任人应()。
A. 无需上报直接解绑终端
B. 及时上报管理员但无需解绑终端
C. 及时上报管理员做好终端解绑工作
D. 无需上报和解绑终端当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 69 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
解析：null关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
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1.2.38. 第38题切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照“巡视一户,完善一户” 的原则, 现场巡视工作完成后()个工作日内,完成巡视客户档案维护工作。
解析：null关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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RS485总线上部分表计采集失败,万用表蜂鸣档测量第一只失败表计与前一只正常表计的RS485A不通,RS485B正常,可判断RS485线故障类型为( )
解析：null关联评价点的名称:RS485线的故障排查
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1.1.303. 第303题以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费?()
A. 银行、代收网点代收代扣交费
B. 电子托收交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. 线上交费
解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 54 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.88. 第88题下面对感谢描述不正确的是()。
A. 善于发现别人的支持,并表示感谢
B. 对别人的结果表示感谢
C. 不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. 对合作者的杰出工作给以回报
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.96. 第96题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。
A. 开放式
B. 封闭式
C. 引导性
D. 特定式
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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