A、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 108 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江
D、 “客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
答案:A
解析:null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
A、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C、 “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 108 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江
D、 “客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
答案:A
解析:null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
A. 表明态度会议
B. 解决问题会议
C. 培训会议
D. 信息交流会议
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 7 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
A. 0.02
B. 0.03
C. 0
D. 0.05
解析:null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 1个工作日
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 电表统一视图
B. 用户用电视图
C. 配变统一视图
D. 台区统一视图
解析:null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
A. 属性
B. 作用
C. 利益
D. 功能
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
A. 正向计量
B. 反向计量
C. 双向计量
D. 有功总电量
解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
A. 高处
B. 低洼处
C. 地面上
D. 室内
解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
A. 安全
B. 有电
C. 不带电
D. 正常
解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项