1.1.42. 第42题着装的基本要求是()。
A. 统一
B. 整洁
C. 得体
D. 以上三者都是
解析:null关联评价点的名称:员工着装规范
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1.1.152. 第152题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 27 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司供用电合同是指供电方(供电企业)根据客户的需要和()的可供能力,在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上,与用电方(客户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A. 电网
B. 供电方(供电企业)
C. 客户
D. 发电方
解析:null关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.38. 第38题切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照“巡视一户,完善一户” 的原则, 现场巡视工作完成后()个工作日内,完成巡视客户档案维护工作。
解析:null关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.1.17. 第17题国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更( )、对外泄露客户个人信息及商业秘密。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 3 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 服务电话
B. 服务场所
C. 客户投诉渠道
D. 客户用电信息
解析:null关联评价点的名称:员工服务“十个不准”
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1.3.150. 第150题客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A. 客服
B. 特色专区
C. 查询
D. 办理
解析:null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.138. 第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析:null关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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1.1.95. 第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 17 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.355. 第355题触电伤员脱离电源后,判断伤员有无意识应在()s以内完成。
解析:null关联评价点的名称:判断意识
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1.1.189. 第189题供电所是供电公司的一个()。
A. 管理单元
B. 服务单元
C. 检查单元
D. 营业单元
解析:null关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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1.2.172. 第172题配电电网中的不明电量损耗是指( )电量。
A. 技术线损
B. 管理线损
C. 统计线损
D. 理论线损
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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