1.1.40. 第40题《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.74. 第74题沟通过程中有()种行为。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.83. 第83题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴举办的社会福利机构的生活用电经民政部门批准后执行()电价。
A. 非工业电价类别
B. 非居民照明电价类别
C. 居民生活
D. 大工业电价类别
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
A. 5
B. 4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C. 3
D. 2
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.212. 第212题供电部门组织现场调查、勘查,进行分析,根据()与客户协商,确定供电方案。
A. 变压器的容量
B. 电网供电可能性
C. 用户需求
D. 用电类别
解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.1.184. 第184题根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求,精简用电申请手续应精简申请资料,优化审验时序,减少()。
A. 流程环节
B. 收费项目
C. 客户临柜次数
D. 审批环节
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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()是电动汽车的关键技术,决定了它的续行里程和成本。
A. 动力电池
B. 驱动电机
C. 车驾
D. 控制系统
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.86. 第86题电动车常规充电方式充电时间要持续()个小时左右。相应的充电器的工作和安装成本相对比较低。
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.158. 第158题网上国网账户注册前不可使用的服务内容有()。
A. 网点导航
B. 停电公告
C. 用电查询
D. 知识查阅
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.283. 第283题用户单相供电容量不足10kW时,其电能计量方式采用( )计量方式。
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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