1.2.37. 第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析:null关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.3.54. 第54题在用电地址、用电容量、用电类别、()等不变情况下,可办理移表手续
A. 用电设备
B. 供电环境
C. 用电方式
D. 供电点
解析:null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.2.132. 第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。
解析:null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.2.294. 第294题“()”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚哪些是计度器的整数位,哪些是表计的小数位。
解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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(),就是为了使企业内外部各个不同部门之间,在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡,从而保证当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 14 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司企业的统一领导和力量的集中。
A. 会议协调
B. 人员协调
C. 资源协调
D. 组织协调
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.332. 第332题计量表计的电压()异常,电压低于一定值的状态,会导致计量异常。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 124 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 通路
B. 电压值
C. 回路
D. 电压等级
解析:null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.267. 第267题接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的事情。
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.79. 第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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()是沟通的一个结果。
A. 达成协议
B. 确认需求
C. 积极聆听
D. 提问技巧
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.218. 第218题供电方案是由()确定的。
A. 供电企业
B. 用户
C. 供电方与用户协商
D. 以上都不对
解析:null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 39 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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