1.1.311. 第311题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
A. 集团户款
B. 托收户
C. 零度户
D. 集团户或托收户
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.169. 第169题装表接电服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.329. 第329题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的()。
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.05
D. 0.1
解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.39. 第39题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理()手续。
A. 增容
B. 新装
C. 临时用电
D. 分户
解析：null关联评价点的名称:告知客户分户办理流程
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1.1.227. 第227题供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
解析：null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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()、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 26 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
解析：null关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.2.193. 第193题
解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.1.330. 第330题下面哪一样不属于数据查询界面功能()。
A. 终端数据
B. 电表数据
C. 终端记录
D. 终端遥控
解析：null关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.1.181. 第181题受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示()后,尽快答复。
A. 领导
B. 班长
C. 同事
D. 大堂经理
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.161. 第161题某客户已经下载了网上国网,该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
A. 5月25日前的所有停电信息
B. 6月10日前的所有计划停电信息
C. 5月30日前的所有计划停电信息
D. 5月17日前的所有停电信息
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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