1.2.151. 第151题线损管理中,( )损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。
解析：null关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.1.315. 第315题统一付费的()单位,其经管的客户有所增减或开户银行账户有变动时,可根据客户公函的通知及时更正,防止当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 56 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司划错或银行退划。
A. 托收结算
B. 银行代扣
C. 银行联网
D. 银行转账
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.1.165. 第165题运用换位思考,可以使沟通更有()。
A. 亲和力
B. 说服力
C. 应变力
D. 向心力
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.120. 第120题《中华人民共和国电力法》第五条规定:国家()利用可再生能源和清洁能源发电。
A. 禁止
B. 限制
C. 鼓励和支持
D. 有条件的支持
解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.1.205. 第205题低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 2个工作日
D. 当日
解析：null关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.1.65. 第65题在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.172. 第172题客户在“网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A. 客户在网上国网提交申请后
B. 客户上传申请单后
C. 客户下载申请单后
D. 客户上传申请单时间超过一个工作日
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.330. 第330题电能表的额定电压是根据()确定的。
A. 设备容量
B. 负荷电流
C. 供电电压
D. 额定电流
解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.102. 第102题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:水产品养殖业用电应执行()。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 83 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 非居民照明用电
B. 非生产照明用电
C. 农业生产电价
D. 非工业电价
解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.3.66. 第66题地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A. 一证受理
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 一口对外
解析：null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料
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