1.1.209. 第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
解析:null关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。
A. 柔道法
B. 批判法
C. 论证法
D. 辩证法
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.63. 第63题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 138 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户申请销户,相关手续办理完成后,()供用电关系。
A. 立即解除
B. 30天后
C. 7天后
D. 15天后
解析:null关联评价点的名称:销户的注意事项
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1.1.257. 第257题最有效的协调方式应该从根本因素来()。
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.33. 第33题归档工作需要检查上传电子化档案的()。
A. 重要性和规范性
B. 重要性和完整性
C. 完整性和规范性
D. 完整性和合理性
解析:null关联评价点的名称:审核客户用电电子档案资料
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1.3.26. 第26题地市供电企业()负责组织相关部门审定35千伏、10千伏接入项目(对于多点并网项目,按并网点最高电压等级确定)接入系统方案,出具评审意见、接入电网意见函。
A. 财务部
B. 发展部
C. 营销部
D. 运检部
解析:null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.2.73. 第73题大工业客户的所用变执行()电价。
A. 大工业
B. 其他照明
C. 非工业
D. 普通工业
解析:null关联评价点的名称:普通工业用电类别案例判断
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1.3.162. 第162题客户在网上国网进行业务进度查询时,以下()说法符合查询条件。
A. 通过申请编号查询,但需要输入验证码
B. 通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C. 通过户号查询时该户号不需要和正在使用的网上国网账号绑定当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 156 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省<
D. 可以通过手机号查询业务进度
解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.1.204. 第204题居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A. 业务受理
B. 现场勘察
C. 竣工验收
D. 装表接电
解析:null关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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1.2.268. 第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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