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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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单选题

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5口之家居民客户,其三档和二档电价之差为( )。

A、　0.05元

B、　0.25元

C、　0.3元

D、　0.2元

答案：B

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

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1.2.116. 第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。

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1.1.13. 第13题《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。

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1.2.193. 第193题

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1.1.112. 第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

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1.1.309. 第309题营销收费收取现金由()收取。

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1.3.129. 第129题自发自用,余额上网的分布式电源项目,上网电价执行()(含税,含脱硫、脱硝、除尘加价)。

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1.1.95. 第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 17 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

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1.1.226. 第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。

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(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

5口之家居民客户,其三档和二档电价之差为( )。

A、　0.05元

B、　0.25元

C、　0.3元

D、　0.2元

答案：B

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

A. 　5万~10万次

B. 　50万~100万次

C. 　10万~100万次

D. 　100万~1000万次

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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1.2.116. 第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。

A. 　数量

B. 　比例

C. 　多少

D. 　大小

解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量

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1.1.13. 第13题《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。

A. 　勘察

B. 　供货

C. 　验收

D. 　送电

解析：null关联评价点的名称:执行受电工程“三不指定”的规定

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1.2.193. 第193题

A. 　2路

B. 　3路

C. 　4路

解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别

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1.1.112. 第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

A. 　特定

B. 　特别当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 20 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　固定

D. 　特殊

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.1.309. 第309题营销收费收取现金由()收取。

A. 　营销部门

B. 　财务部门

C. 　审计部门当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 55 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

D. 　安监部门

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.3.129. 第129题自发自用,余额上网的分布式电源项目,上网电价执行()(含税,含脱硫、脱硝、除尘加价)。

A. 　燃煤发电标杆上网电价

B. 　边际电价

C. 　阶梯电价当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 150 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D. 　惩罚性电价

解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.1.95. 第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 17 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A. 　容易

B. 　可以

C. 　不易

D. 　不能

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

A. 　回应

B. 　认同

C. 　重复

D. 　回复

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.226. 第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。

A. 　增容

B. 　新装用电

C. 　改类

D. 　过户

解析：null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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