1.1.34. 第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.54. 第54题高压新装(增容)业务流程服务时限:供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()个工作日。
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.270. 第270题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 48 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。
A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. “你怎么还是不明白呢?”
D. “我再说一遍,请听清楚了!”
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.76. 第76题街道办事处用电,执行()电价。
A. 其他照明
B. 农业
C. 非工业
D. 居民生活
解析：null关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。
A. 创新
B. 优质服务
C. 科技
D. 人才
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.160. 第160题根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.157. 第157题在开展优质服务活动中,正确认识和处理服务与()的关系。
A. 效率
B. 效益
C. 个人形象当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 28 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
D. 企业形象
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.144. 第144题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程
A. 居民
B. 高压
C. 低压非居民
D. 临时用电
解析：null关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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1.1.346. 第346题下面()选项是高压触电事故中使触电者脱离电源的正确方法之一。
A. 立即剪断高压线
B. 立即通过有关供电企业或用户停电
C. 迅速将伤者拉离电源
D. 用现场最合适的工具帮伤者脱离电源
解析：null关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
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1.2.282. 第282题用电信息采集系统中电能表停走属于()异常诊断。
A. 负荷
B. 用电
C. 电压电流
D. 电量
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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