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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
1.3.4. 第4题客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?

A、 现金交费

B、 支票、本票、汇票交费

C、 网上国网缴费

D、 POS机刷卡交费

答案:C

解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.1.271. 第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-4be6-c091-003987170300.html
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1.1.105. 第105题通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-d854-c091-003987170300.html
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1.1.89. 第89题沟通过程中有说、听、()这3种行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-b424-c091-003987170300.html
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1.1.34. 第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-217e-c091-003987170300.html
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()是国网统一对外的PC端服务窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-73ee-c091-003987170300.html
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1.2.308. 第308题我国电能表的参比频率为()Hz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-e9bf-c091-003987170300.html
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1.2.192. 第192题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-ea64-c091-003987170300.html
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1.2.169. 第169题治理三相不平衡,合理分配用电负荷,是降低线损的( )措施之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-b52f-c091-003987170300.html
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1.2.33. 第33题归档工作需要检查上传电子化档案的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-610d-c091-003987170300.html
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()、税务登记证、社团登记证等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-34ce-c091-003987170300.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

1.3.4. 第4题客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?

A、 现金交费

B、 支票、本票、汇票交费

C、 网上国网缴费

D、 POS机刷卡交费

答案:C

解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.1.271. 第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。

A.  “你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B.  “你打错电话了,我们这是供电公司!”

C.  “这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”

D.  “您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-4be6-c091-003987170300.html
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1.1.105. 第105题通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。

A.  开放式

B.  封闭式

C.  宽松式

D.  特定式

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-d854-c091-003987170300.html
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1.1.89. 第89题沟通过程中有说、听、()这3种行为。

A.  看

B.  写当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 16 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C.  问

D.  想

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-b424-c091-003987170300.html
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1.1.34. 第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

A.  3

B.  4

C.  7

D.  8

解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-217e-c091-003987170300.html
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()是国网统一对外的PC端服务窗口。

A.  95598网站

B.  网上国网

C.  电e宝

D.  电力一点通

解析:null关联评价点的名称:介绍互动平台的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-73ee-c091-003987170300.html
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1.2.308. 第308题我国电能表的参比频率为()Hz。

A.  50.5

B.  50.3

C.  50.2

D.  50

解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-e9bf-c091-003987170300.html
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1.2.192. 第192题

A.  微功率无线

B.  电力线载波

C.  有线网络当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 99 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

解析:null关联评价点的名称:采集器型号识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-ea64-c091-003987170300.html
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1.2.169. 第169题治理三相不平衡,合理分配用电负荷,是降低线损的( )措施之一。

A.  建设

B.  运维当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 95 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公

C.  管理

D.  保护

解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-b52f-c091-003987170300.html
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1.2.33. 第33题归档工作需要检查上传电子化档案的()。

A.  重要性和规范性

B.  重要性和完整性

C.  完整性和规范性

D.  完整性和合理性

解析:null关联评价点的名称:审核客户用电电子档案资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-610d-c091-003987170300.html
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()、税务登记证、社团登记证等。

A.  用电人身份证明

B.  组织机构代码证当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 26 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

C.  房屋产权人身份证明

D.  执业资格证书

解析:null关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料

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