1.2.172. 第172题配电电网中的不明电量损耗是指( )电量。
A. 技术线损
B. 管理线损
C. 统计线损
D. 理论线损
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。
A. 《居民供用电合同》
B. 《智能交费结算协议》
C. 《装表临时用电合同》
D. 《低压非居民供用电合同》
解析：null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.151. 第151题线损管理中,( )损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。
解析：null关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.2.314. 第314题有功电能表常数的单位imp/kWh中的imp是指()。
A. 盘转数
B. 脉冲数
C. 电量
D. 周期
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.58. 第58题在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.171. 第171题线损电量等于供电量( )售电量。
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.263. 第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应
B. 提示问题
C. 重复内容
D. 表达感受
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.170. 第170题对电网进行升压改造、增加并列线路运行,是降低线损的( )措施之一。
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.206. 第206题下行通信信道为RS-485总线,1路RS-485抄表接口,接口驱动能力不低于外接( )只电能表的要求。
解析：null关联评价点的名称:RS485线的安装
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1.2.30. 第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 70 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 无需
B. 必须
C. 可自由协商
D. 视情况而定
解析：null关联评价点的名称:审核过户所需资料
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