1.1.164. 第164题“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.172. 第172题服务的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.26. 第26题地市供电企业()负责组织相关部门审定35千伏、10千伏接入项目(对于多点并网项目,按并网点最高电压等级确定)接入系统方案,出具评审意见、接入电网意见函。
A. 财务部
B. 发展部
C. 营销部
D. 运检部
解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.1.205. 第205题低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 2个工作日
D. 当日
解析：null关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.2.305. 第305题对全电子式电能表,如果参比温度不是()℃,应在铭牌上标出。
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.59. 第59题自助缴费终端进入硬币清机页面,发送个数默认获取钞箱管理中硬币找零箱已有数据,可支持手动输入发送硬币个数,建议单次发送不要超过()个。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析：null关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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1.1.308. 第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
A. 户号
B. 户名
C. 基本信息
D. 用电地址
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.55. 第55题《供电营业规则》规定:高压供电方案的有效期为()。
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。
A. 5万~10万次
B. 50万~100万次
C. 10万~100万次
D. 100万~1000万次
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.1.155. 第155题供用电合同应采取()形式。
解析：null关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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