1.1.21. 第21题国家电网公司提出了“四个服务”,即服务党和国家的工作大局,服务电力客户,服务(),服务经济社会发展。
A. 居民
B. 企业
C. 售电企业
D. 发电企业
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.280. 第280题两只单相电能表相距的最小距离为( )mm。
解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.158. 第158题当前工种:农网配电营业工( )工种定义:第 93 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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1.1.57. 第57题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.139. 第139题供用电合同是指()签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A. 用电方(客户)
B. 发电方(发电企业)与用电方(客户)
C. 供电方(供电企业)
D. 供电方(供电企业)与用电方(客户)
解析:null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.3. 第3题改善以下哪项指标有助于改善电能质量和降低线损( )。
A. 电费回收率
B. 三相负荷不平衡度
C. 自动化抄表率
D. 客户满意率
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.96. 第96题农田排灌(直接服务于农田),应执行()电价,功率因素执行标准为()。
A. 农业生产,0.80
B. 非工业,0.80
C. 农业生产,0.85
D. 非工业 ,0.85当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 82 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
解析:null关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.3.95. 第95题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。
解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.62. 第62题现场计量装置等供电设施失窃或损坏,需交清()等相应费用后办理销户。
A. 电费
B. 赔表费
C. 临时接电费
D. 高可靠性供电费
解析:null关联评价点的名称:销户的注意事项
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1.1.180. 第180题《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 32 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司暂停办理业务时,应列示()标牌。
A. 停止服务
B. 中止服务
C. 暂停营业
D. 终止服务
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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