1.3.186. 第186题单晶硅一般采用钢化玻璃以及防水树脂进行封装,因此其坚固耐用,使用寿命最高可达()年。
解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.1.300. 第300题对于客户相对较为集中的地区,可以采用()收费方式。
A. 坐收
B. 走收
C. 托收
D. 电子商务
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 供电服务“十项承诺”
B. 员工服务“十个不准”
C. 三公调度十项措施
D. 《员工守则》
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.286. 第286题非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客签字认可后,与客户协商当月暂计()。
A. 电费
B. 电量
C. 应收账款
D. 实收账款
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.181. 第181题淘汰、更换技术等级低的计量装置,是降低线损的( )之一。
A. 管理措施
B. 技术措施
C. 运维措施
D. 科学措施
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.35. 第35题暂拆原因消除,客户要求复装接电时,须向供电企业办理()手续并按规定交付费用。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 133 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 复装接电
B. 增容接电
C. 新装接电
D. 无表接电
解析：null关联评价点的名称:暂拆的注意事项
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1.2.199. 第199题RS-485标准的最大传输速率为( )。
A. 1Mit/s
B. 3Mit/s
C. 5Mit/s
D. 10Mit/s
解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.1.71. 第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户长时间等待
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.150. 第150题下列不是电能在传输过程中产生线损的主要原因的是( )。
A. 电阻作用
B. 磁场作用
C. 管理方面
D. 气候影响
解析：null关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.1.274. 第274题在工作中要完成一次有效的沟通,分为()个步骤。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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