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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

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填空题

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1.3.91. 第91题电动汽车充电模式1是指使用标准的插座和插头,能量传输过程中应采用单相交流供电,且不允许超过()A和当前工种:农网配电营业工( )工种定义:第 143 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

答案：综合柜员

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.94. 第94题电动汽车充电卡灰锁记录满()条后,将暂时无法充电。

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

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1.1.301. 第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。

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1.2.298. 第298题抄表员进行现场抄表时要做好,将电能表上的户号、表计资产号等与()中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表机。

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(),是积极聆听的技巧之一。

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1.2.200. 第200题晓程的电力线载波方案选的载波中心频率为( )。

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1.2.343. 第343题某居民客户于2023年11月20日销户,如果其执行每月抄表,进行阶梯清算时,其月份计算共()个月。

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1.1.57. 第57题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。

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1.1.106. 第106题在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行()。

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1.2.310. 第310题现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

填空题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.91. 第91题电动汽车充电模式1是指使用标准的插座和插头,能量传输过程中应采用单相交流供电,且不允许超过()A和当前工种:农网配电营业工( )工种定义:第 143 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

答案：综合柜员

相关题目

1.3.94. 第94题电动汽车充电卡灰锁记录满()条后,将暂时无法充电。

A. 　4

B. 　5

C. 　8

D. 　10

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A. 　5

B. 　4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　3

D. 　2

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.1.301. 第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。

A. 　开票时间

B. 　金额

C. 　开户行

D. 　有效性

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.2.298. 第298题抄表员进行现场抄表时要做好,将电能表上的户号、表计资产号等与()中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表机。

A. 　抄录器当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 118 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

B. 　装接器

C. 　集中器

D. 　抄表器

解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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(),是积极聆听的技巧之一。

A. 　相互交谈

B. 　倾听回应

C. 　阐述观点

D. 　信息收集

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.200. 第200题晓程的电力线载波方案选的载波中心频率为( )。

A. 　120kHz

B. 　132kHz

C. 　270kHz

D. 　421kHz

解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别

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1.2.343. 第343题某居民客户于2023年11月20日销户,如果其执行每月抄表,进行阶梯清算时,其月份计算共()个月。

A. 　9

B. 　10

C. 　11

D. 　12当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 126 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-3ba5-c091-003987170300.html

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1.1.57. 第57题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。

A. 　移交

B. 　交接

C. 　衔接

D. 　跟踪

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-54ba-c091-003987170300.html

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1.1.106. 第106题在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行()。

A. 　简单汇总

B. 　认真分析

C. 　归纳总结

D. 　分类整理当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 19 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-daa8-c091-003987170300.html

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1.2.310. 第310题现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()

A. 　先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B. 　检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C. 　做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D. 　详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-ef9b-c091-003987170300.html

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