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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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单选题
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1.3.92. 第92题电动汽车充电模式3是指供电设备与交流电网连接,并且安装了保护装置。采用单相供电时电流不大于()。采用三相供电且电流大于32A时,应采用连接方式C。

A、　8

B、　16

C、　32

D、　63

答案：C

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
1.3.50. 第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-b0d5-c091-003987170300.html
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1.2.118. 第118题下面选项中()不在江苏省企业用电执行峰谷分时电价的实施范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-18ff-c091-003987170300.html
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1.2.342. 第342题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。
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1.1.176. 第176题当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。
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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-70c7-c091-003987170300.html
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1.2.172. 第172题配电电网中的不明电量损耗是指( )电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-bc0f-c091-003987170300.html
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1.3.55. 第55题居民客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则应承担每次()元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-baf8-c091-003987170300.html
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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-945f-c091-003987170300.html
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1.1.66. 第66题在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-6965-c091-003987170300.html
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1.2.187. 第187题以下不属于管理线损的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-e033-c091-003987170300.html
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.92. 第92题电动汽车充电模式3是指供电设备与交流电网连接,并且安装了保护装置。采用单相供电时电流不大于()。采用三相供电且电流大于32A时,应采用连接方式C。

A、　8

B、　16

C、　32

D、　63

答案：C

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.3.50. 第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。

A. 　7

B. 　5

C. 　3

D. 　2

解析：null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-b0d5-c091-003987170300.html
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1.2.118. 第118题下面选项中()不在江苏省企业用电执行峰谷分时电价的实施范围。

A. 　160KVA(KW)纺织厂

B. 　大工业用户

C. 　100KVA(KW)机械厂当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 86 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

D. 　80KVA(KW)玩具加工厂

解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

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1.2.342. 第342题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。

A. 　3

B. 　4

C. 　5

D. 　6

解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-395d-c091-003987170300.html
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1.1.176. 第176题当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。

A. 　后接先办

B. 　先接后办

C. 　先接先办

D. 　随机应变

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A. 　上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B. 　上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

C. 　上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D. 　设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-70c7-c091-003987170300.html
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1.2.172. 第172题配电电网中的不明电量损耗是指( )电量。

A. 　技术线损

B. 　管理线损

C. 　统计线损

D. 　理论线损

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.3.55. 第55题居民客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则应承担每次()元的违约使用电费。

A. 　1000

B. 　500

C. 　3000

D. 　5000

解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项

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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。

A. 　每日

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每年

解析：null关联评价点的名称:服务设施及用品检查

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1.1.66. 第66题在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。

A. 　观点

B. 　意图

C. 　想法

D. 　意思

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 12 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.187. 第187题以下不属于管理线损的是( )。

A. 　变压器损耗

B. 　由于用户电度表有误差,使电度表的读数偏小

C. 　带电设备绝缘不良而漏电

D. 　无表用电和窃电等所损失的电量

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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