1.1.68. 第68题表明态度会议,是一种()、决定问题的会议形式。
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.211. 第211题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 220V
B. 380V
C. 36V
D. 220/380V
解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.2.202. 第202题
解析:null关联评价点的名称:采集器的安装
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1.2.329. 第329题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的()。
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.05
D. 0.1
解析:null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.35. 第35题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A. 45,90,2
B. 60,90,2
C. 60,90,3
D. 45,90,3
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.173. 第173题柜台服务的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 优质、高效、周全
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.227. 第227题供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
解析:null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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1.2.316. 第316题在现场抄录数据时,对( )的尾数处理应有统一的标准。
A. 计度器
B. 计数器
C. 表计
D. 电表
解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.303. 第303题以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费?()
A. 银行、代收网点代收代扣交费
B. 电子托收交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. 线上交费
解析:null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 54 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.169. 第169题装表接电服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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