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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

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单选题

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1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

A、　用电申请——现场服务——装表接电

B、　用电申请——申请确认——现场服务——装表接电

C、　用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电

D、　用电申请——现场服务——工程验收——装表接电

答案：B

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.171. 第171题客户在“网上国网”提交减容业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。

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1.3.21. 第21题对于35、10kV接入,或380(220)V多点接入且并网点总报装容量超过()kW的分布式电源项目,项目业主应在项目核准后、客户工程施工前,提交工程设计相关资料。

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1.2.50. 第50题《供电营业规则》规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为()年,逾期失效。

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1.1.331. 第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。

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1.1.47. 第47题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。

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1.1.266. 第266题接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。

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1.2.250. 第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。

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()个工作日内完成。

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1.3.37. 第37题按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是()(含不通过受电变压的高压电动机)的暂停。

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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

A、　用电申请——现场服务——装表接电

B、　用电申请——申请确认——现场服务——装表接电

C、　用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电

D、　用电申请——现场服务——工程验收——装表接电

答案：B

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

相关题目

1.3.171. 第171题客户在“网上国网”提交减容业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。

A. 　保存客户预申请信息

B. 　提醒客户在一个工作日内上传申请表单

C. 　推送反馈结果

D. 　与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更

解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作

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A. 　100

B. 　200

C. 　300

D. 　400

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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1.1.331. 第331题在用电采集系统中,点击日冻结数据查询客户日用电时,系统默认时间可以查询到()数值。

A. 　一周

B. 　三个月

C. 　一个月

D. 　三天

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 59 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

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1.1.47. 第47题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。

A. 　胸章

B. 　标牌

C. 　工号牌

D. 　门卡

解析：null关联评价点的名称:员工仪容规范

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1.1.266. 第266题接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。

A. 　重复确认

B. 　积极配合

C. 　详细记录

D. 　详细询问

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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A. 　代收

B. 　代扣

C. 　走收

D. 　坐收

解析：null关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

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()个工作日内完成。

A. 　25

B. 　20

C. 　15当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 139 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D. 　10

解析：null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-d68a-c091-003987170300.html

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1.3.37. 第37题按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是()(含不通过受电变压的高压电动机)的暂停。

A. 　全部容量

B. 　部分容量

C. 　一半容量

D. 　三分之一容量

解析：null关联评价点的名称:暂停的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-9561-c091-003987170300.html

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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。

A. 　新装

B. 　增容

C. 　减容

D. 　装表接电

解析：null关联评价点的名称:审核申请减容所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-272a-c091-003987170300.html

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