()属于供电质量指标。
A. 电流-频率
B. 电压-电流
C. 电压-频率
D. 电压-负荷
解析:null关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.3.59. 第59题供电营业规则规定,客户办理暂拆手续后,供电企业应在()执行暂拆。
A. 五个工作日内
B. 六个工作日内
C. 七个工作日内
D. 三个工作日内
解析:null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.1.282. 第282题根据《江苏省居民客户峰谷分时电价政策实施方案》规定:居民申请开通分时后何时开始执行分时。
A. 当天
B. 第二天
C. 下个月
D. 下次结算时
解析:null关联评价点的名称:填写分时居民客户电费发票
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1.1.314. 第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。
解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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1.2.214. 第214题供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由()中列支。
A. 电费收入
B. 供电生产成本
C. 经营收入
D. 其他成本
解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.2.268. 第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.299. 第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.156. 第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.86. 第86题在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通()。
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.93. 第93题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。
A. 目标需求
B. 优劣势
C. 权利
D. 义务
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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