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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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2.“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行()操作。

A、　客户经理的相关信息查询

B、　支付购电

C、　电源信息查询

D、　电量电费查询

答案：D

综合柜员初级工试题

219.账户的月末资金平衡表的编制,即是指账户试算平衡。

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100.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围();农村地区();特殊边远地区()。

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185.对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。

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94.优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数

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228.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。

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288.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,创新实施客户星级服务,为大客户提供增值税发票免费邮递服务,全部星级客户用电获得感明显增强。

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110.对规定"机开发票"特殊情况下允许手工填写。

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284.()层面加快推进税务登记信息共享。

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102.综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。

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214.对应收电费封帐后出现的电费错账,通过冲正方式在次月电费账务中处理。

题目内容

(

单选题

)

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综合柜员初级工试题

2.“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行()操作。

A、　客户经理的相关信息查询

B、　支付购电

C、　电源信息查询

D、　电量电费查询

答案：D

相关题目

219.账户的月末资金平衡表的编制,即是指账户试算平衡。

A. 正确

B. 错误

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100.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围();农村地区();特殊边远地区()。

A. 　45分钟

B. 　.90分钟

C. 　100分钟

D. 　.120分钟

点击查看答案

185.对于有特殊要求的客户,按照与客户约定的时间装表接电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

228.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

110.对规定"机开发票"特殊情况下允许手工填写。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

284.()层面加快推进税务登记信息共享。

A. 　县级

B. 　市级

C. 　省级

D. 　国家电网公司

点击查看答案

102.综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

214.对应收电费封帐后出现的电费错账,通过冲正方式在次月电费账务中处理。

A. 正确

B. 错误

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