A、 经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B、 因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C、 因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D、 经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
答案：D
A、 经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B、 因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C、 因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D、 经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 45
B. 50
C. 55
D. 60
A. 国网营销部
B. 国网电动汽车公司
C. 省公司
D. 地市公司
A. 县级
B. 市级
C. 省级
D. 国家电网公司
A. 正确
B. 错误
A. 运行人员
B. 营销人员
C. 生产人员
D. 用户
A. 所长
B. 客户经理
C. 综合柜员
D. 台区经理
A. 省级
B. 企业
C. 地市
D. 国家
A. “刷脸办电”
B. “一证受理”
C. “一证启动”
D. “一窗受理”
