480.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行()制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
A. 政府主管部门
B. 省级以上供电部门
C. 价格主管部门
D. 电力企业
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188.综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
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256.国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:以下应执行居民用电价格的学校为()。
A. 具备资质的成人高中
B. 具备资质的幼儿园(托儿所)
C. 具备资质的普通小学
D. 私人经营的驾校
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364.党中央、国务院要求打好“三大攻坚战”,其中之一就是防范化解重大风险,措施是()。
A. “去库存”
B. “去产能”
C. “去能源”
D. “去杠杆”
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191.业务扩充的主要工作内容包括()。
A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B. 根据客户和电网的情况(通过现场查勘),制订供电方案
C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
D. 签订供用电合同
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328.供电方案答复单、供用电合同及相关协议必须保留原件。
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20.将()千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至市公司,实施可研初设一体化,实行可研设计一体化招标。
A. 10-35
B. 10-110
C. 35-110
D. 110-220
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29.供电企业对查获的窃电者,拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请()依法处理。
A. 街道
B. 当地政府
C. 居委会
D. 电力管理部门
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52.韩君副总经理在()召开的国家电网公司优化供电营商环境现场会上,提出“青海不是上海,蒙东不是山东”,希望公司优化供电营商环境工作走在国网前列。
A. 2018年9月
B. 2018年10月
C. 2018年11月
D. 2018年12月
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1.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
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