56.客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行(),通知客户结清电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f1c7-2749-c091-003987170300.html
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333.在取得行政审批后,需架设表前线、延伸低压分支线的配套电网工程()个工作日内完工,增容台区()个工作日内完工。
A. 2,4
B. 5,8
C. 5,10
D. 7,10
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f6a6-1a40-c091-003987170300.html
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223.客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
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163.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级营业厅可以不用配备的服务人员包括()。
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
E. 保安员
F. 保洁员
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406.抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02cc-4a86-c091-003987170300.html
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151.强化信息化新技术应用日常安全监测和运行管理,要严格遵从()原则,完善新技术安全防护研究机制建设,提前评估、研究新技术应用带来的信息安全风险和应对措施,组织制定信息安全应急处置方案,强化新技术应用信息安全应急演练。
A. “二同步”
B. “三同步”
C. “四同步”
D. “五同步”
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。
A. 分户者
B. 分户
C. 供电企业
D. 并户者
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58.对外提供营销类服务时,身份验证不通过的用户应()。
A. 引导客户在供电营业厅柜面办理核实
B. 可以不予受理
C. 具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
D. 具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
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484.服务申请业务中,电能表异常业务()个工作日内处理并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f94e-96b0-c091-003987170300.html
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190.错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0068-06df-c091-003987170300.html
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