292.《电力供应与使用条例》规定:县级以上人民政府电力管理部门应当遵照国家产业政策,按照统筹兼顾、保证重点、择优供应的原则,做好节约用电工作。
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140.对市级及以上园区外的新增高压客户, 接入公共电网占用公司变电站(开闭所、 环网柜)等间隔的,间隔由公司出资建设,公共电网接入点以下部分由客户出资建设。
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52.银行上门收款解缴电费的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中,并在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续登记、存档,并在解款到位后,给予确认。
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179.《供电营业规则》第二十六条规定:客户迁址,原址按()办理,供电企业予以()。
A. 终止用电
B. 销户
C. 新装
D. 增容
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321.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内提供检测结果。
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525.国家电网公司供电服务“十项承诺”中,居民客户供电方案答复期限不超过7个工作日。
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45.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:()级营业厅应具备面对面、电话、书面留言、传真、客户自助等五种服务方式。
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120.对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的 ()。
A. 须穿着统一配发的工装,配套穿着,同时佩戴配套的领带、丝巾等
B. 衬衣下摆要扎于裤(裙)内,衬衣扣要扣齐
C. 佩戴工号牌于工装右胸处
D. 同一营业窗口服务人员应穿着同一季节工装
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329.供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在 ()内修复。
A. 10天
B. 30天
C. 两个月
D. 三个月
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6.高压客户电费清单应包含用电客户的()等主要信息。
A. 基本档案
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 功率因数增减率
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