186.居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。
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438.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。
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203.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
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143.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前()提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
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167.居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。
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490.用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。
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499.与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
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103.居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
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439.实行容缺“一证受理”,对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。
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421.“电e宝”的用能分析模块中,不能查询到()信息。
A. 每日用电峰谷情况
B. 近十日用电情况
C. 近一年用电情况
D. 以上都不能
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