402.《国家电网公司供电服务规范》中规定:对于客户咨询,如不能当即答复,应留下联系电话,经请示领导后,尽快答复。
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335.供电点不同,用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。
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466.对确定供电方案,应正式()通知客户。
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428.接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。
A. 重复确认
B. 积极配合
C. 详细记录
D. 详细询问
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3.营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
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163.供电企业接到用户的受电装置竣工报告及检验申请后,应及时组织检验。对检验不合格的,供电企业应以()一次性通知用户改正,改正后方予以再次检验,直至合格。
A. 短信形式
B. 电话形式
C. 书面形式
D.
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256.柱上开关、高压互感器由()投资。
A. 公司
B. 客户
C. 前者公司,后者客户施工单位
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492.电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由客户负责建设和运行维护。
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126.严禁要求客户提供规定以外的证明资料,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
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127.电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由()负责建设和运行维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f30f-aac3-c091-003987170300.html
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