170.客户交纳现金后,应做好清点,对()应采用人工方式进行判别。
A. 硬币
B. 小于50元的纸币
C. 50元
D. 100元
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173.加强前端队伍建设,配齐配强配优( )和协同专业人员,全面支撑“三省”、“三零”服务开展。
A. 台区经理
B. 客户经理
C. 施工人员
D. 验收人员
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65.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于(),每一日历年内累计不超过(),超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限不受时间限制。
A. 十五日,三个月
B. 十五日,六个月
C. 一个月,三个月
D. 一个月,六个月
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132.服务电动汽车充换电设施用电报装时,装表接电工作时限为:非居民低压客户1个工作日,高压客户5个工作日内完成。
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413.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,()工作日内答复处理意见。
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347.在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过±0.2赫兹。
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40.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的()、()、()和()出发。
A. 安全
B. 经济
C. 合理
D. 便于管理
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39.分布式电源项目发电量可以(),由用户自行选择。
A. “全部自用”
B. “自发自用剩余电量上网”
C. “全额上网”
D. 不上网
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229.客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
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146.推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是()的任务内容。
A. 科信部
B. 营销部
C. 调控中心
D. 发展部
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