86.主动适应电力体制改革,坚持“你用电、 我用心” , 以客户为导向, 强化(), 全面构建业扩全环节适应市场、 贴近客户的业扩服务工作机制。
A. 服务意识
B. 市场意识
C. 责任意识
D. 竞争意识
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65.处理触电人身损害赔偿案件应适用的法律有()。
A. 民事通则
B. 劳动法
C. 公司法
D. 电力法
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257.《国家电网公司供电服务规范》 第19条:供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
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43.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:某地区级城市的中心营业厅属于()营业厅,其区县的乡镇供电所营业厅属于()营业厅。
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174.受电工程施工单位应取得()颁发的《承装(修、试)电力设施许可证》。
A. 发改委
B. 国务院
C. 电力监管机构
D. 供电公司
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98.积极参与项目联审,及时掌握项目进度,主动对接业主单位开展用电前期咨询,及时启动配套电网工程建设程序。
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159.供电所()岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。
A. 综合柜员
B. 台区经理
C. 营销人员
D. 所长
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479.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
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311.2018年6月,省政府印发《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》,要求不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现()。
A. 一链办好
B. 一次办好
C. 马上办好
D. 一证办好
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323.“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指全业务、全过程和()。
A. 全管控
B. 全员
C. 全方面
D. 全监管
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