179.用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。
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59.无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后()个工作日内答复供电方案。
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35.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
A. 首问负责制
B. 一次性告知
C. 限时办结制
D. 业务主办制
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202.网上国网官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。
A. 应交余额
B. 预交余额
C. 应交电费
D. 应交纳的违约金
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10.《供电营业规则》第二十六条规定:迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按()办理。迁址后的()仍在原供电点供电的,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按()办理。
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322.电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
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256.国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:以下应执行居民用电价格的学校为()。
A. 具备资质的成人高中
B. 具备资质的幼儿园(托儿所)
C. 具备资质的普通小学
D. 私人经营的驾校
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220.国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》规定,2017年12月1日起新申请临时用电不再收取临时接电费。
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14.根据《承装(修、 试) 电力设施许可证管理办法》规定,申请()级许可证的,还应当具有与申请的许可证类别和等级相适应的业绩。
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271.晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
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