3.营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
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398.当年内暂停累计期满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。
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91.在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,但不得委托重要的国防军工用户转供电。
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6.高压客户电费清单应包含用电客户的()等主要信息。
A. 基本档案
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 功率因数增减率
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432.居民阶梯电价第一档电价为()元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。
A. 0.5456
B. 0.5465
C. 0.5468
D. 0.55
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166.国网山东省电力公司关于10kV及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见中规定,对因业扩工程引起的电网配套工程,由()部门组织()部门签订“配套项目内部契约”。
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149.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级营业厅应配备的服务人员包括()。
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
E. 保安员
F. 保洁员
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。
A. 分户者
B. 分户
C. 供电企业
D. 并户者
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8.线上交费的方式有()。
A. 95598网站交费
B. 支付宝交费
C. 电e宝交费
D. POS机刷卡交费
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111.电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统,实现()业务进程、收费标准信息通过营业厅、95598网站、手机APP、短信平台等渠道,实现对外公开。
A. 内部共享
B. 信息共享
C. 信息公开
D. 资源共享
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2c1-1be7-c091-003987170300.html
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