483.国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到()。
A. 99%
B. 99.9%
C. 99.99%
D. 100%
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429.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于()米。
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146.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
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88.持续延伸电网投资界面,对大中型企业投资到红线的范围,在()等重点项目的基础上,由省级园区客户、省级重点项目扩大到市级园区客户、市级重点项目。
A. 保持新旧动能转换、儒商大会签约
B. 保持新旧动能转换、电商大会签约
C. 保持新旧产能转换、儒商大会签约
D. 保持新旧产能转换、电商大会签约
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207.对客户开具增值税发票前,应对客户进行资格审查。
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207.优化营商环境措施,国家层面要全面推行()监管。
A. 双随机
B. 一随机
C. 一公开
D. 双公开
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23.接待客户时,应()。
A. 目光专注
B. 面带微笑
C. 来有迎声
D. 去有送声
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252.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发投诉工单。
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252.根据《供电营业规则》规定,不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电,但要按其()计收电费。
A. 用电容量
B. 规定的电价
C. 使用时间
D. 计量方式
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41.全面实现居民客户()、政企客户()。
A. “无证办电”
B. “一证办电”
C. “无卡办电”
D. “一卡办电”
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