98.已按“自发自用、余电上网”模式执行的项目,在用电负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行的情况下,允许变更为“全额上网”模式,可变更()次。
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315.严禁业务办理人员以任何形式向客户吃、拿、卡、要。
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383.感应电机类型分布式电源与公共电网连接处(如用户进线开关)功率因数应在超前0.95~滞后0.95之间。
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161.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。
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227.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号),提出全面实行10千伏及以上()客户省时、省力、省钱“三省”服务。
A. 小型企业
B. 小微型企业
C. 大型企业
D. 大中型企业
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55.任何个人和组织发送的电子信息、提供的应用软件,不得设置(),不得含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息。
A. 广告弹窗
B. 恶意程序
C. 木马病毒
D. 无用链接
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367.实行容缺“一证受理”,对于()千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。
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361.反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求,属()。
A. 服务行为投诉
B. 服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询
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156.地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责分布式电源并网服务归口管理;组织380(220)伏接入项目并网验收与调试、安排380(220)伏接入项目并网运行、组织合同会签等。
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467.按照公司“()”体系设计的岗位,公司统一确定信息系统建设、运行、使用等相关岗位的信息安全职责,各级单位遵照执行并加强管理。各级单位信息通信只能管理部门、电力调度管理部门应设置专门的信息安全管理岗位,配备安全管理人员,明确安全工作职责。
A. 三集五大
B. 五位一体
C. 一强三优
D. 创一流
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